Comment faire bon usage des suggestions et commentaires venant des employés
Ce cours est inclus dans le cadre de l’abonnement au cours accrédité ILS ChAD
Ce cours traite les sujets suivants:
- L’importance de fournir un bon service à la clientèle
- Le rôle des employés dans le développement d’une stratégie de service à la clientèle
- Comment fournir de l’autorité aux employés
- Développement d’un système de récompense
