Ventes et service à la clientèle
Ce cours est inclus dans l’abonnement UFC de ILScorp.
Il y a certains « éléments de base à propos du service à la clientèle » que tout le monde attend du fournisseur de service ou de produit. Nous devons veiller à maîtriser ces éléments de base.
Sujets
1ère section Huit façons d’améliorer les services que nous fournissons à notre clientèle;
2ème section Évaluez vos compétences de service à la clientèle;
3ème section Les caractéristiques d’un bon plan d’action d’un service à la clientèle.
Cette révision des « éléments de base du service à la clientèle » a deux buts:
1°De confirmer que vous faites les choses de la bonne manière, c’est-à-dire les choses que vos clients attendent de vous;
2°De vous aider à améliorer le service que vous fournissez à vos clients.
Épargez d’avantage en vous inscrivant au programme de groupe ILScorp
Inclus dans l’abonnement des cours de la ChAD
Durée de l’accès: 6 Mois
Heures créditées: 2
Type de crédit: Professional Develop
No de crédit: AFC09136
Provinces d’accréditation: QC
Accès instantané | $85 (Simple et rapide)
Inclus dans l’abonnement des cours de la CSF
Durée de l’accès: 6 Mois
Heures créditées: 2
Type de crédit: General Subjects
No de crédit: CSF17-07-39920
Provinces d’accréditation: QC
Accès instantané | $110 (Simple et rapide)
